خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور أونلاين وكيفية تقديم تظلم إلكتروني

في إطار التحول الرقمي الذي تشهده مصر وتوسيع الخدمات الإلكترونية لتيسير الإجراءات على المواطنين، أصبح الاستعلام عن مخالفات المرور أونلاين وتقديم التظلمات عليها إجراءً إلكترونيًا بالكامل يمكن إتمامه من المنزل دون الحاجة للتوجه لوحدات المرور.

يوفر هذا الدليل الشامل شرحًا مفصلًا للطرق الرسمية للاطلاع على مخالفاتك المرورية وكيفية الاعتراض عليها في حال وجود خطأ في التسجيل، وذلك عبر منصات الدولة الرقمية المختلفة.

طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية إلكترونيًا

يمكنك الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على مركبتك باستخدام عدة منصات حكومية رسمية. فيما يلي أبرز ثلاث طرق مع خطوات مفصلة لكل منها:

1- الاستعلام عبر بوابة مصر الرقمية

• زيارة موقع بوابة مصر الرقمية.
• تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك واحد.
• من القائمة الرئيسية، اختيار “خدمات المرور” ثم “الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات”.
• إدخال رقم لوحة المركبة بشكل صحيح.
• ستظهر لك قائمة بالمخالفات وقيمة الغرامة المالية لكل منها.

2- الاستعلام عبر بوابة المرور الإلكترونية

• الدخول إلى بوابة المرور الرسمية.
• الضغط على خيار “الاستعلام” ثم “استمرار”.
• إدخال رقم الرخصة أو لوحة المركبة وحسب المحافظة.
• ستظهر لك تفاصيل المخالفات المسجلة وقيمتها المالية.

3- الاستعلام عبر موقع النيابة العامة

• زيارة موقع النيابة العامة.
• الانتقال إلى “خدمات المرور” ثم “خدمات نيابات المرور الإلكترونية”.
• اختيار خدمة “سداد المخالفات المرورية” لعرض المخالفات قبل الدفع.
• يمكنك السداد إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع أو المحافظ الإلكترونية.

خطوات تقديم تظلم على مخالفة مرورية إلكترونيًا

إذا وجدت مخالفة مسجلة تعتقد أنها غير صحيحة، يمكن تقديم تظلم رسمي عبر الإنترنت. الخطوات كالتالي:

• الدخول إلى بوابة مصر الرقمية وتسجيل الدخول.
• التوجه إلى “خدمات المرور” واختيار “تظلم على مخالفات رخص مركبات”.
• تسجيل رقم الهاتف المحمول والبيانات المطلوبة (رقم السيارة، اسم صاحب الرخصة، سبب التظلم).
• بعد ملء البيانات بدقة، اضغط “تسجيل” أو “إرسال الطلب”.

نصائح قبل تقديم التظلم

• السرعة في التقديم بعد الاستعلام عن المخالفة.
• وضوح سبب الاعتراض مع أي أدلة أو ظروف داعمة.
• المتابعة عبر نفس المنصة لمراجعة حالة الطلب.

خطوات دفع مخالفات المرور أونلاين

• يمكن سداد المخالفات مباشرة بعد الاستعلام باستخدام البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
• جميع المنصات توفر سداد آمن وسريع للمخالفات.

الأسئلة الشائعة

ما هي البيانات المطلوبة عادة للاستعلام عن المخالفات؟

رقم لوحة المركبة، رقم رخصة القيادة، الرقم القومي لمالك السيارة.

ماذا أفعل إذا تم رفض تظلمي الإلكتروني؟

يمكنك تقديم استئناف لدى الجهة الإدارية المختصة لمراجعة القرار مرة أخرى.

هل يمكنني سداد المخالفات المرورية أونلاين؟

نعم، عبر بوابة مصر الرقمية، بوابة المرور، أو موقع النيابة العامة.

تابعوا النور نيوز

تابعوا موقع النور نيوز عبر صفحتنا الرسمية على فيسبوك: اضغط هنا لمتابعة النور نيوز على فيسبوك

ما هي مزايا الخدمات الإلكترونية للمرور؟

• توفير الوقت والجهد دون الحاجة للانتقال.
• الشفافية في عرض تفاصيل المخالفات.
• تجنب تراكم الغرامات والرسوم الإضافية.
• منح المواطن حق الاعتراض بشكل منظم وسهل.