إيقاف شركة عمرة في السعودية بعد مخالفة جسيمة بحق المعتمرين وتدخل فوري من وزارة الحج

أعلنت وزارة الحج والعمرة في السعودية عن إيقاف شركة عمرة ووكيلها الخارجي، بعد رصد مخالفة خطيرة تمثلت في عدم توفير السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، في إجراء حاسم لحماية حقوق ضيوف الرحمن.

تفاصيل مخالفة شركة العمرة الموقوفة

أوضحت الوزارة أن المخالفة جاءت عقب وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون توفير السكن المتفق عليه مسبقًا، رغم توثيق هذه الخدمة ضمن البرامج التعاقدية الرسمية، وهو ما يُعد إخلالًا واضحًا بالأنظمة والتعليمات المنظمة لخدمات العمرة.

إجراءات نظامية فورية من وزارة الحج

أكدت وزارة الحج والعمرة أنها اتخذت إجراءات نظامية فورية بحق الشركة المخالفة ووكيلها الخارجي، وفق الأطر القانونية المعتمدة، وذلك فور التحقق من الواقعة، بما يضمن سرعة التدخل وعدم تفاقم الضرر الواقع على المعتمرين.

حماية حقوق المعتمرين أولوية قصوى

شدّدت الوزارة على أن هذه الإجراءات تهدف بالأساس إلى ضمان حقوق المعتمرين المتضررين ومنع تكرار مثل هذه المخالفات مستقبلًا، مؤكدة أن جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن تمثل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه تحت أي ظرف.

التزام شركات العمرة برؤية السعودية 2030

وأشارت الوزارة إلى أن هذا القرار يأتي ضمن جهودها المستمرة لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة واحترافية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى تحسين تجربة المعتمر والارتقاء بمستوى الخدمات.

تحذير رسمي لشركات ومؤسسات العمرة

دعت وزارة الحج والعمرة جميع شركات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بحقوق المعتمرين وزوار المسجد الحرام والمسجد النبوي.

تابعوا النور نيوز

للحصول على أحدث الأكواد الخدمية وأخبار الاتصالات في مصر، تابعوا موقع النور نيوز عبر صفحتنا الرسمية على فيسبوك: اضغط هنا لمتابعة النور نيوز على فيسبوك